Clarabridge

Clarabridge는 고객 피드백을 인텔리전스로 전환하여 직원이 자신감 있고 결정적인 조치를 취할 수 있도록하여 고객 만족도를 높입니다.

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Clarabridge Intelligence 플랫폼 고객을 진정으로 이해하고 고객 경험을 향상시키는 핵심은 데이터 내에 있습니다.Clarabridge 인텔리전스 플랫폼은 모든 고객 피드백 소스에 연결하고 데이터를 종합적으로 분석하며 기업 전체의 활동을 강화하는 유일한 솔루션입니다.직접적이고 역동적 인 고객 피드백 수집 설문 조사는 현명한 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 제공합니까?당사의 동적 설문 조사 솔루션을 사용하면 각 고객의 고유 한 경험을 포착하기 위해 대상 질문을 할 수 있습니다.이러한 응답을 종합적으로 해석하여 공통 주제를 감지하고 중요한 개선을 수행하십시오.모든 채널에 연결 고객이 점점 더 많은 채널을 통해 귀하와 통신하고 있습니다.Clarabridge 플랫폼은이 모든 데이터의 허브이며 고객 정서에 대한 완벽한 뷰를 제공합니다.평가 및 리뷰 채팅 설문 조사 블로그 및 포럼 음성 이메일 콜센터 소셜 미디어