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RingCentral Engage Digital은 회사가 전능 한 고객 관계를 확장하고 조정할 수 있도록함으로써 회사의 디지털 전환을 촉진합니다.메시징, 소셜 미디어, 라이브 채팅, 모바일, 이메일을 통해 모든 고객과의 상호 작용을 한곳에 모아 처리 할 수있는 가용성, 고객 프로파일 또는 요청 유형에 따라 자동으로 재분배하는 플랫폼을 제공합니다.더 효율적으로.이를 통해 기업은 각 상호 작용에 대한 전체 이력과 정확한 설명을 통해 활동을 분석하고 더 잘 관리하면서 고객 만족도를 높일 수 있습니다.RingCentral Engage Digital은 SaaS 모델을 기반으로하며 통신, 은행, 보험, 유틸리티 및 엔터테인먼트 산업 (오렌지, 오레 두, 도이치 반, 방글라 링크, 프록시 무스, SFR 등)의 65 개 국가에서 100 개 이상의 주요 플레이어와 함께 일하는 국제 노출의 이점을 제공합니다.더)....
dimelo
웹 사이트:
https://www.dimelo.com/en
상용 라이센스가있는 Web 용 RingCentral Engage Digital 대체
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Salesforce
영업, 서비스, 마케팅 및 콜 센터 운영을위한 웹 기반 CRM으로, 고객 관계 및 고객 만족도를 관리 할 수 있습니다.
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OMQ self service
OMQ 셀프 서비스는 자체 학습 지식 기반을 통해 기존 문의 양식을 향상시킵니다.따라서 티켓 개발을 피하고 서비스 수준을 높일 수 있습니다.신입 사원은 특히이 지능적인 지원의 혜택을 누릴 수 있습니다.
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- Web
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BotCenter
BotCenter는 인공 지능을 사용하는 다목적 챗봇 빌더입니다.반복되는 온라인 클라이언트 상호 작용을 자동화하고 에이전트 및 인터넷 판매를 지원하여 인간과 봇 사이의 공동 관심을 끌 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- PostCenter
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PostCenter
디지털 채널을 온라인으로 중앙 집중화하기위한 헬프 데스크.생산성을 높이고 Contact Center 비용을 절감하여 리소스 사용을 최적화합니다.Facebook, Twitter, WhatsApp, 온라인 채팅, 이메일 및 기타 기능과 통합되었습니다.영어와 스페인어로 작동합니다.
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