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HelpDocs
정체 된 지식 기반을 만들어 사용자가 갇혀있을 때 안내하고 팀의 지원 부하를 줄이며 더 나은 경험을 제공하십시오.
HelpDocs는 고객이 호스팅 된 지식 기반 플랫폼을 사용하여 제품 교육을 통해 사용자의 성공을 돕는 도구를 제공합니다.HelpDocs는 팀이 호스팅 된 지식 기반 플랫폼을 사용하여 사용자가 제품 교육을 통해 성공하도록 돕는 도구를 제공합니다.지능형 지식 기반 검색, 스마트 404 페이지 및 통합과 같은 도구를 구축하여 고객이 고객 이탈 및 고객 지원 티켓 번호를 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.현재 수천 명의 사용자와 수백만 페이지보기를 제공하면서도 최상의 가동 시간, 지원 및 지식 기반을 확보하여 요구를 충족시킵니다.HelpDocs는 2016 년 6 월 Jake Peters와 Jarratt Isted에 의해 설립되었습니다.우리는 영국 케임브리지에 본사를 둔 부트 스트랩, 원격 및 수익성 높은 회사입니다.
웹 사이트:
https://www.helpdocs.io카테고리
Web 용 HelpDocs의 대안
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JitBit Helpdesk
고객 서비스 팀을위한 발권 소프트웨어.지원 요청을 추적하고 사서함과 완전히 통합됩니다.
- 유료 앱
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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HelpCenter.io
지식 기반을 쉽게 만들고 반복적 인 고객 지원 요청 처리를 자동화하고 비용을 절감하십시오.
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Best Support System
최고의 지원 시스템, 이름 별, 자연 별, 기능별 최고, 자체 호스팅 지원 티켓 응용 프로그램입니다. 지원 티켓을 처리하고 이메일 티켓을 관리하며 PayPal로 지불을 수집합니다.설치가 쉬우므로 프로그래밍 기술이 필요 없습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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HelpDesk
참여 고객과의 실시간 채팅, 자동 응답, SMS 서비스, 부서, 모빌 알림, 티켓 지원을위한 채팅.이메일 PHP imap, 첨부 파일, cron 작업, 무제한 부서 및 운영자를 지원하는 티켓 시스템.
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ProProfs Knowledge Base
ProProfs Knowledge Base는 고객 서비스를 개선하고 티켓을 줄이기 위해 검색이 용이 한 온라인 FAQ를 작성하는 데 사용되는 지식 관리 소프트웨어입니다.
- 프리미엄 앱
- Web
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OMQ self service
OMQ 셀프 서비스는 자체 학습 지식 기반을 통해 기존 문의 양식을 향상시킵니다.따라서 티켓 개발을 피하고 서비스 수준을 높일 수 있습니다.신입 사원은 특히이 지능적인 지원의 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
1
AzureDesk
회사에서 월별 에이전트 당 5 $로 고객 지원을 원활하게 제공하기 위해 사용할 수있는 헬프 데스크 소프트웨어.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
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Awesome Support
Awesome Support는 WordPress를위한 가장 다재다능하고 기능이 풍부한 헬프 데스크 플러그인입니다.비즈니스가 성장함에 따라 무료로 시작하고 프리미엄 기능을 추가하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
- Self-Hosted