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Helpy.io
데이터 제어가 중요한 조직을위한 프라이빗 클라우드 고객 지원 소프트웨어.
영웅적인 고객 지원 경험을 제공하는 데 지장을주지 않으면 서 고객 지원 데이터를 보호하십시오.Helpy Pro는 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수에 대해 진지한 회사를 위해 설계된 고객 지원 플랫폼입니다.온 프레미스 및 프라이빗 인스턴스 배포 용으로 설계된 Helpy Pro를 사용하면 공급 업체의 잠금을 피하고 데이터를 소유하며 데이터를 안전하게 유지하기 위해 이미 사용하는 도구와 통합 할 수 있습니다.Helpy Pro는 동일한 이름의 인기있는 오픈 소스 프로젝트를 기반으로하는 공개 코어 기반입니다.전 세계에서 오픈 소스와 프로 버전을 모두 사용하면서 50 만 회 이상 설치되었습니다.고객 지원 기능-사용자 지정보기, 대기열 및 SLA가 포함 된 티켓으로 구성 유지-자동 할당, 실시간 알림 및 자동화를 통해 운영 효율성 확보-개방형 또는 암호로 보호 할 수있는 사용자 지정 가능한 고객 지원 센터 및 지식 기반 제공-공동 작업팀 그룹, @mentions 및 팔로어로 태그 지정-컨텐츠 및 운영 최적화를위한 고급보고-기존 애플리케이션 스택으로의 긴밀한 통합을위한 완전한 API-20 개 이상의 언어 지원 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수-GDPR 규정 준수 기능으로 관리고객 프라이버시-검토하고 기여할 수있는 오픈 소스 코드베이스-데이터 센터의 전제에 관계없이 모든 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드의 호스트-항상 데이터 제어 및 소유권 유지-규제 준수를 피하십시오.타사 종속성-아무도 "어깨를 쳐다 보지"않습니다.-내부 데이터 보존 설정 및 준수백업을 포함한 n 정책-SAML 싱글 사인온
helpy-io
웹 사이트:
https://helpy.io/카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Helpy.io를 대체
166
HelpCrunch
소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.올인원 고객 플랫폼 : 최신 라이브 채팅 + 이메일 마케팅 자동화 + 중소 기업용 발권 소프트웨어.
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
102
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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Get Satisfaction
고객 만족은 기업이 라이프 사이클의 모든 단계에서 제품 및 서비스에 대한 온라인 대화를 장려함으로써 매력적인 고객 경험을 창출 할 수 있도록 돕는 커뮤니티 플랫폼입니다.
- 유료 앱
- Web
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UserEcho
UserEcho를 사용하면 몇 분 안에 고객을 지원할 수있는 최신 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
58
58
osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
22
20
Front
Front는 이미 사용중인 도구와 통합 된 팀을위한 최초의 이메일 관리 소프트웨어입니다.
