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MetaCaseDesk는 온-프레미스 Microsoft SharePoint 2013 및 SharePoint 2010을 실행하는 고객을위한 고급 HelpDesk, 발권 도구 및 사례 관리 솔루션입니다. Office 365 고객은 MetaOption Cloud에서 MetaCaseDesk를 사용할 수있는 옵션이 있으며 선택적 동기화 구성 요소는 데이터를 사무실로 다시 동기화합니다.365 SharePoint Online 목록 및 라이브러리MetaCaseDesk에는 두 가지 주요 포털이 있습니다.지원 사용자 포털을 통해 사용자는 티켓을 로그인, 생성, 관리 및 추적 할 수 있습니다.고객 포털을 통해 사용자는 안전한 SharePoint 웹 사이트에 로그인하고 사건 / 사건을보고 / 추적 할 수 있습니다.고객 사용자를 위해 지원되는 인증 모드는 AD (Active Directory), 도메인 간 인증, 사용자 정의 로그인 / 암호 및 웹 서비스입니다.따라서 시스템 설정을 통해 사용자는 시스템에 로그인하지 않고도 보안 링크를 통해 티켓을 볼 수 있습니다 ....
metacasedesk
웹 사이트:
http://www.metacasedesk.com/카테고리
Windows 용 MetaCaseDesk의 대안
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Django Helpdesk
django-helpdesk-내부 헬프 데스크 티켓 관리를위한 Django 응용 프로그램.이전에는 Jutda 헬프 데스크라고합니다.
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Help Desk Authority
헬프 데스크 기관은 헬프 데스크 기술자가 티켓과 자산을 관리 할 수 있도록하는 중소기업을위한 포괄적 인 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
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Yonyx
콜센터 및 고객 셀프 서비스에 대한 의사 결정 트리 중심의 대화식 안내서를 작성하십시오.
