0
MetaCaseDesk는 온-프레미스 Microsoft SharePoint 2013 및 SharePoint 2010을 실행하는 고객을위한 고급 HelpDesk, 발권 도구 및 사례 관리 솔루션입니다. Office 365 고객은 MetaOption Cloud에서 MetaCaseDesk를 사용할 수있는 옵션이 있으며 선택적 동기화 구성 요소는 데이터를 사무실로 다시 동기화합니다.365 SharePoint Online 목록 및 라이브러리MetaCaseDesk에는 두 가지 주요 포털이 있습니다.지원 사용자 포털을 통해 사용자는 티켓을 로그인, 생성, 관리 및 추적 할 수 있습니다.고객 포털을 통해 사용자는 안전한 SharePoint 웹 사이트에 로그인하고 사건 / 사건을보고 / 추적 할 수 있습니다.고객 사용자를 위해 지원되는 인증 모드는 AD (Active Directory), 도메인 간 인증, 사용자 정의 로그인 / 암호 및 웹 서비스입니다.따라서 시스템 설정을 통해 사용자는 시스템에 로그인하지 않고도 보안 링크를 통해 티켓을 볼 수 있습니다 ....
metacasedesk
웹 사이트:
http://www.metacasedesk.com/카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 MetaCaseDesk를 대체
102
58
osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
33
32
32
JitBit Helpdesk
고객 서비스 팀을위한 발권 소프트웨어.지원 요청을 추적하고 사서함과 완전히 통합됩니다.
- 유료 앱
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
26
25
Trakdesk
Trakdesk는 완벽하게 사용자 정의 할 수있는 고객 지원 소프트웨어 및 헬프 데스크 솔루션으로 고객에게 미소를 주면서 탁월한 고객 지원을 제공하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.
20
19
19
19
PHPBack
PHPBack은 PHP / MySQL로 만든 웹 응용 프로그램으로 웹 사이트에 쉽게 구현할 수 있습니다.고객에게 아이디어를 전달하여 제품을 개선 할 수있는 방법을 제공합니다.
- 무료 앱
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
18
Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
17
DeskPRO
DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
17
Request Tracker
RT는 엔터프라이즈 급 티켓팅 시스템으로 사용자 그룹이 제출 한 작업, 문제 및 요청을 지능적이고 효율적으로 관리 할 수 있습니다.
