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Nicereply
CSAT, NPS (Net Promoter Score ®) 및 CES 2.0 (Customer Effort Score ™)을 포함한 온라인 고객 만족도 조사 소프트웨어.
CSAT, NPS 및 CES 2.0을 포함한 온라인 고객 만족도 조사 소프트웨어 인 Nicereply를 통해 고객 서비스 및 고객 경험을 개선하십시오.Nicereply는 Microsoft, Lenovo, Hubspot 및 Buffer와 같은 회사의 수백 개의 팀이 고객 서비스의 품질을 측정하고 개선하도록 돕습니다.-상담원, 팀 또는 회사 전체의 고객 만족도 (CSAT), Net Promoter Score (NPS) 및 Customer Effort Score (CES) 측정-설문 조사 응답 속도를 200 % 증가-CRM에서 데이터를보고 트리거 기준그것-더 많은 이메일을 보내지 않고 3 배 더 많은 피드백을 얻으십시오-설문 조사의 모양과 내용을 모두 사용자 정의하십시오-목표를 설정하고, KPI를 추적하고, 보고서를 생성하는 등의 작업을 수행하십시오.
웹 사이트:
http://nicereply.com
Windows Phone 용 Nicereply의 대안
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CloudCherry Analytics
Cloudcherry는 실시간 옴니 채널 고객 경험 분석 및 감정 매핑 제품으로, 고객이 직면 한 브랜드가 맞춤형 SaaS 기반 솔루션을 사용하여 고객 만족도를 추적, 측정 및 개선하도록 도와줍니다.
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Wizu
Wizu는 회사가 고객 경험 및 직원 참여를 측정하고 개선 할 수있는 대화식 사용자 인터페이스입니다.개인화되고 매력적인 대화를 제공하는 차세대 설문 조사 및 고객의 소리입니다.