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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다.이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 작성된 문의를 사용하기 쉬운 다중 사용자 웹 인터페이스에 완벽하게 통합합니다.모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하고 고객에게 책임과 응답 성을 제공하십시오.osTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다.간단하고 가벼우 며 안정적인 오픈 소스 웹 기반이며 설치 및 사용이 용이합니다.가장 좋은 점은 완전 무료입니다.
웹 사이트:
https://osticket.com/
Web 용 osTicket의 대안
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GLPI
GLPI는 추가 관리 인터페이스가있는 정보 자원 관리자입니다.
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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
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DeskPRO
DeskPRO는 최신 헬프 데스크 플랫폼입니다.탁월한 유용성과 유연한 구성은 상담원이 사용자를 돕는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
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Request Tracker
RT는 엔터프라이즈 급 티켓팅 시스템으로 사용자 그룹이 제출 한 작업, 문제 및 요청을 지능적이고 효율적으로 관리 할 수 있습니다.
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Helpy.io
데이터 제어가 중요한 조직을위한 프라이빗 클라우드 고객 지원 소프트웨어.
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