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OTRS는 최고의 클라우드 기반 티켓팅 및 프로세스 자동화 솔루션입니다.IT, 고객 서비스, 정보 보안, 기업 보안 등 서비스 팀에서 사용합니다. 완전히 관리되는 솔루션은 서비스 관리 팀이 빠르게 가동되고 있음을 의미합니다.조직의 요구에 맞게 사용자 지정할 수 있지만 자주 요청되는 기능 중 일부는 다음과 같습니다.ITIL 프로세스 (우리는 SERVIEW CERTIFIEDTOOL입니다.)?CMDB?티켓, 대기열 및 액세스 제어?보고 및 SLA?워크 플로우 및 자동화?기술 자료?채팅 및 채널 통합?타사 통합?동적 필드 ... 기업 보안 또는 ISMS 솔루션을 원하는 고객을 위해 OTRS AG는 STORM 및 CONTROL도 제공합니다.이 솔루션은 OTRS를 기본으로 사용하지만 이러한 영역에서 각각 운영 효율성을 높이기 위해 특수 기능을 통합합니다.
웹 사이트:
http://www.otrs.com카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 OTRS를 대체
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HelpSpace
이메일받은 편지함에서 고객 요청을 관리하는 데 지치셨습니까?헬프 스페이스는 모든 이메일을 아름다운 대시 보드로 연결하여 고객 지원을 간소화합니다.
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VisionFlow
VisionFlow는 프로젝트 관리, 제품 및 서비스 관리 및 CRM을위한 통합 소프트웨어입니다.
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Awesome Support
Awesome Support는 WordPress를위한 가장 다재다능하고 기능이 풍부한 헬프 데스크 플러그인입니다.비즈니스가 성장함에 따라 무료로 시작하고 프리미엄 기능을 추가하십시오.
- 프리미엄 앱
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