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ResponseTek은 다양한 제품 라인을 갖춘 Global 2000 조직의 요구 사항에 중점을 둔 고객 경험 관리 (CEM) 소프트웨어 회사입니다.ResponseTek Listening Platform ™은 귀중한 고객 정서를 실시간으로 분석하고 빅 데이터의 요구를 충족시켜 웹 사이트, 콜센터, 소매점 또는 지점 및 소셜 플랫폼을 포함한 여러 채널에서 캡처 된 고객 정보의 사일로를 제거합니다.1999 년 이래로 행복하고 만족스러운 소비자는 ResponseTek 구현의 상표였습니다 .... ResponseTek은 소프트웨어 비즈니스에 종사하며 기업이 지속적으로 품질과 일관성을 개선 할 수 있도록 주문형 고객 경험 관리 (CEM) 소프트웨어 및 솔루션을 제공합니다.고객 경험 제공.ResponseTek Listening Platform은 고객 경험을 측정 및보고하고 고객 경험이 언제 어디서 발생했는지에 대한 통찰력을 포착하여 지속적으로 실시간 제공합니다.목표?고객 경험 개선 및 비즈니스 개선미래에 대한 우리의 비전 : 고객의 목소리는 모든 직원의 업무 일과 통합되어 지속적인 변화와 혁신을 주도합니다.고객 경험 메트릭은 지속적으로 제공되며 조직 전체에서 실시간으로 액세스 할 수 있으며 기존의 성능 메트릭 및 재무 데이터와 함께 회사의 모든 수준에서 의사 결정을 지원하는 데 사용됩니다.
responsetek
카테고리
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 ResponseTek를 대체
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UserEcho
UserEcho를 사용하면 몇 분 안에 고객을 지원할 수있는 최신 커뮤니티를 만들 수 있습니다.
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CustomerLove
CustomerLove는 기업이 고객 만족도를 추적하고 피드백을 수집하며 긍정적 인 온라인 리뷰 및 회원 평가를 생성하는 데 도움이되는 간단한 소프트웨어입니다.
- 유료 앱
- Web
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iPerceptions
우리의 액티브 리서치 플랫폼과 전문 지식은 통찰력을 행동으로 만듭니다.모바일, 데스크탑 및 태블릿을위한 정교한 인터셉트 기술을 통해 고객과 교류하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
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iKeepClient
iKeepClient는 한 곳에서 견적, 송장, 진행 상황 업데이트를 모두 보낼 수있는 클라이언트 관리 소프트웨어입니다.서비스 기반 비즈니스를 운영하는 데 필요한 유일한 도구입니다.
- 유료 앱
- Web
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Clarabridge
Clarabridge는 고객 피드백을 인텔리전스로 전환하여 직원이 자신감 있고 결정적인 조치를 취할 수 있도록하여 고객 만족도를 높입니다.
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Klaus
지원 팀을위한 대화 검토 도구 클라우스는 내부 피드백을 쉽고 체계적으로 만들어 고객 서비스 품질을 향상시킵니다.
- 프리미엄 앱
- Software as a Service (SaaS)
