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당사의 온라인 헬프 데스크는 "단지 다른 발권 시스템"이상의 기능을합니다. 대부분의 지원 소프트웨어는 고객과의 일대일 통신 만 지원하므로 고객 수준에서 가시성을 잃게됩니다.TeamSupport는 고객 서비스에 적극적으로 참여할 수 있도록 전체 고객에 대한 가시성을 제공합니다.또한 팀의 모든 사람이 고객, 티켓 등에서 함께 작업 할 수 있으므로 문제를 더 빨리 해결하고 더 나은 고객 경험을 제공 할 수 있습니다.TeamSupport는 경험이 풍부한 소프트웨어 전문가 팀에 의해 만들어졌으며 최종 사용자로서 비즈니스를 지원하는 회사의 고유 한 요구를 이해하고 있습니다.우리는 팀 협업이 최고의 고객 지원 경험을 제공한다고 믿습니다.직원이 팀으로 일할 때 서로의 경험을 쉽게 활용하여 최상의 솔루션을 얻을 수 있습니다. TeamSupport.com은 강력한 엔터프라이즈 급 고객 서비스 및 헬프 데스크 시스템입니다.TeamSupport는 B2B 고객 지원을 위해 특별히 설계되었습니다.통합 전자 메일 처리, 강력한 고객 데이터베이스, 고객 포털, 채팅 및 내부 커뮤니케이션을 용이하게하는 도구를 통해 TeamSupport는 고객의 참여와 지원을위한 최상의 솔루션입니다.
웹 사이트:
http://www.TeamSupport.com
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 TeamSupport.com를 대체
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BotCenter
BotCenter는 인공 지능을 사용하는 다목적 챗봇 빌더입니다.반복되는 온라인 클라이언트 상호 작용을 자동화하고 에이전트 및 인터넷 판매를 지원하여 인간과 봇 사이의 공동 관심을 끌 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- PostCenter
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PostCenter
디지털 채널을 온라인으로 중앙 집중화하기위한 헬프 데스크.생산성을 높이고 Contact Center 비용을 절감하여 리소스 사용을 최적화합니다.Facebook, Twitter, WhatsApp, 온라인 채팅, 이메일 및 기타 기능과 통합되었습니다.영어와 스페인어로 작동합니다.
- 유료 앱
- Web
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Document Creator
Document Creator는 PHPJabbers가 개발 한 간단한 백엔드 스크립트로 사전 정의 된 템플릿을 사용하여 여러 문서를 생성 할 수 있습니다.무제한 문서 템플릿을 작성하고, 고객 프로파일을 설정하고, 필요에 따라 클라이언트 세부 사항 (토큰)을 추가하십시오.
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Klaus
지원 팀을위한 대화 검토 도구 클라우스는 내부 피드백을 쉽고 체계적으로 만들어 고객 서비스 품질을 향상시킵니다.
- 프리미엄 앱
- Software as a Service (SaaS)
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS는 사용자 티켓을 관리하고 작업을 구성하며 헬프 데스크 팀에 작업을 할당 할 수있는 고객 서비스 및 지원 서비스 인 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
- 유료 앱
- Web
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HelpSpace
이메일받은 편지함에서 고객 요청을 관리하는 데 지치셨습니까?헬프 스페이스는 모든 이메일을 아름다운 대시 보드로 연결하여 고객 지원을 간소화합니다.
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Awesome Support
Awesome Support는 WordPress를위한 가장 다재다능하고 기능이 풍부한 헬프 데스크 플러그인입니다.비즈니스가 성장함에 따라 무료로 시작하고 프리미엄 기능을 추가하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
- Self-Hosted
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Deskware
모든 규모의 비즈니스에 적합한 신뢰할 수있는 클라우드 기반 고객 지원 소프트웨어입니다.한 곳에서 고객 상호 작용 및 문제 해결 프로세스를 추적하십시오.
