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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.주요 제품은 다음과 같습니다.-피드백 소프트웨어 사이트에서 Idea Bank, 버그 추적 시스템 및 FAQ 섹션을 만들어 여러 채널의 사용자 요청을 수집 할 수 있습니다.이 시스템을 사용하면 이메일, 위젯, 채팅, 소셜 미디어에서 들어오는 모든 요청을 한곳에서 추적 할 수 있습니다.스마트 투표 및 의견 시스템은 제품 개발 로드맵을 만드는 데 도움이됩니다.설문 조사 및 CSAT 기능을 사용하여 고객 만족도를 높입니다.통찰력있는 보고서 및 분석 시스템을 통해 지원 팀의 효율성을 예측하고 고객 경험을 분석 할 수 있습니다.-티켓팅 기능이있는 헬프 데스크 기능이 풍부한 티켓팅 헬프 데스크 시스템을 사용하면 사용자 지정 가능한 상태, 작업을 통해 티켓을 관리 할 수 있습니다, 개인 메모, 의견, 보고서 및 Kanban 보드.스마트 시스템 자동화 및 알림 규칙을 통해 지원 팀의 작업을 용이하게하고 비용을 절감 할 수 있습니다.-Knowledge Base 광범위한 기술 자료 작성을 통해 셀프 서비스를 허용합니다.웹 사이트의 어느 곳에 나 기술 자료 위젯을 배치하십시오.기사 및 FQA 섹션을 사용하고 공지 사항을 추가하고 버전 관리를 관리하고 다국어 지식 기반을 만듭니다.-Live Chat은 헬프 데스크 소프트웨어의 추가 기능으로 작동하며 채팅 흐름 자동화 트리거, 가장 빈번한 요청에 대한 미리 준비된 응답, 여러 채팅을 동시에 수행, 자동 잠금 메시지를 사용하여 고객 서비스를보다 효율적으로 만들 수 있습니다.상담원은 하나의 요청에 응답을 보냅니다.가장 인기있는 메신저 (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)와 통합 제공
웹 사이트:
https://www.useresponse.com풍모
카테고리
Web 용 UseResponse의 대안
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NetHelpDesk
세계 최고의 영국 기반 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다.Windows, 웹, 모바일 인터페이스, 이메일, 고객 웹 포털 및 전화 발권 기능을 갖춘 세계적 수준의 발권 시스템.
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SupportPal
SupportPal은 사용하기 쉽고 직관적 인 강력한 자체 호스팅 헬프 데스크 솔루션입니다.이메일, Twitter 및 Facebook을 포함한 다중 채널받은 편지함을 지원합니다.
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Pulsar callback
웹 사이트에이 위젯을 설치할 수 있습니다.방문자의 행동을 분석하고 27 초 내에 콜백을 제공하여 제품이나 서비스를 판매 할 가능성을 높입니다.
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iPerceptions
우리의 액티브 리서치 플랫폼과 전문 지식은 통찰력을 행동으로 만듭니다.모바일, 데스크탑 및 태블릿을위한 정교한 인터셉트 기술을 통해 고객과 교류하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
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BusyBench
컴퓨터 수리점 소프트웨어.발권, 송장, 재고, CRM, SLA, 일정 및 마케팅 기능이 모두 포함되어 있습니다.소규모 수리점이나 대규모 조직에 적합합니다.
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UNMETERED.Chat
무료로 원하는만큼 웹 사이트 방문자와 실시간으로 대화하십시오!처음부터 프리미엄 기능을 갖춘 비즈니스 및 개인 웹 사이트를위한 새로운 라이브 채팅.
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