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2018 년 3 월 Salesforce는 2020 년 3 월에 desk.com의 수명 종료를 발표했습니다. Desk.com을 사용하면 모든 고객을 한 곳에서보고 모든 지원 채널 (Twitter, Facebook, 전화, 이메일)을 통해 고객을 참여시킬 수 있습니다., 채팅 및 토론 게시판)을 사용하기 쉬운 하나의 데스크톱에 넣습니다.언제 어디서나 고객을 위해 있습니다.Desk.com은 소규모 기업과 성장하는 지원 팀이 지구상에서 가장 행복한 고객을 만들도록 도와줍니다.우리의 올인원 고객 지원 앱은 소규모 비즈니스가 클라우드에서 멋진 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.Desk.com을 사용하는 회사는 Square, Instagram과 같은 세대 이름에서 길거리의 버 리토 상점에 이르기까지 수천 개가 있습니다.Desk.com은 Salesforce.com의 주요 서비스 및 지원 솔루션 중 하나 인 Small Business 용 Service Cloud입니다.
웹 사이트:
http://www.desk.com풍모
카테고리
Linux 용 Desk.com의 대안
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Zammad
Zammad는 전화, Facebook, Twitter, 채팅 및 전자 메일과 같은 여러 채널을 통해 고객 통신을 관리하는 많은 기능을 갖춘 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 / 고객 지원 시스템입니다.
- 무료 앱
- Self-Hosted
- Linux
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Front
Front는 이미 사용중인 도구와 통합 된 팀을위한 최초의 이메일 관리 소프트웨어입니다.
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Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture는 모든 조직이 고객의 의견, 제안 및 아이디어를 수집 할 수있는 효과적이고 안전한 피드백 수집 및 관리 도구입니다.
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Faveo HELPDESK
방갈로르에 본사를 둔 Faveo HELPDESK는 비즈니스 지원에 고객 지원 관리를위한 자동 헬프 데스크 시스템을 제공합니다.
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Vision Helpdesk
Vision Helpdesk는 8000 개 이상의 회사가 신뢰하는 헬프 데스크, 위성 데스크 및 서비스 데스크를 제공합니다. Vision 헬프 데스크는 모든 규모의 비즈니스를위한 솔루션을 제공합니다.
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