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Full Help는 모든 기능을 갖춘 자체 호스팅 헬프 데스크 솔루션입니다.한 번만 비용을 지불하고 자체 서버에 설치하는 비즈니스를위한 헬프 데스크 및 지식 기반 소프트웨어.이메일, 라이브 채팅, 문의 양식 및 API 대화 채널을 지원합니다.기술 자료는 테마를 사용하여 완전히 사용자 정의 할 수 있습니다.직접 설치하거나 사용자 정의 CSS 및 JavaScript를 사용하여 기본 것을 사용자 정의하십시오.라이브 채팅 위젯은 사용자 정의 색상 및 텍스트로 사용자 정의 할 수 있습니다.단일 로그인 세션으로 여러 계정을 관리하여 여러 회사를 지원할 수 있습니다.GPG / PGP 이메일 암호화를 지원합니다.대화 첨부 파일.레시피 읽기수신 메시지 채널.아웃 바운드 이메일에 지원되는 이메일 서비스 제공 업체 : SMTP, Sparkpost, Amazon SES, Mailgun 인바운드 이메일에 지원되는 이메일 서비스 제공 업체 : Mailgun, Postmark
full-help
웹 사이트:
https://www.fullhelp.com
라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Full Help를 대체
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HelpCrunch
소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.올인원 고객 플랫폼 : 최신 라이브 채팅 + 이메일 마케팅 자동화 + 중소 기업용 발권 소프트웨어.
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UseResponse
UseResponse는 사용자 정의 가능한 커뮤니티 피드백 및 지원 소프트웨어로 서버에 PHP 스크립트로 설치하거나 SaaS로 클라우드에서 사용할 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
- Self-Hosted
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osTicket
내장 된 고객 포털 및 간편한 티켓 관리를위한 풍부한 관리 대시 보드를 갖춘 경량의 오픈 소스 지원 솔루션.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Help Scout
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
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Zammad
Zammad는 전화, Facebook, Twitter, 채팅 및 전자 메일과 같은 여러 채널을 통해 고객 통신을 관리하는 많은 기능을 갖춘 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 / 고객 지원 시스템입니다.
- 무료 앱
- Self-Hosted
- Linux
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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
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Request Tracker
RT는 엔터프라이즈 급 티켓팅 시스템으로 사용자 그룹이 제출 한 작업, 문제 및 요청을 지능적이고 효율적으로 관리 할 수 있습니다.
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FreeScout
무료 오픈 소스 Zendesk 및 헬프 스카우트 대안 : 헬프 데스크, 공유 사서함, 이메일 관리 및 분석.FreeScout은 순수 PHP7 + MySQL 응용 프로그램으로 공유 호스팅에서도 쉽게 배포 할 수 있습니다.
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OpenSupports
OpenSupports는 오픈 소스 티켓 시스템입니다.그것은 당신이나 당신의 직원이 대답 할 티켓을 사용하여 고객의 문의를 관리 할 수 있습니다.
- 무료 앱
- Self-Hosted
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Faveo HELPDESK
방갈로르에 본사를 둔 Faveo HELPDESK는 비즈니스 지원에 고객 지원 관리를위한 자동 헬프 데스크 시스템을 제공합니다.
