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Kayako
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.이메일, 실시간 채팅, Facebook, Twitter를 통해 지원을 제공하고 연중 무휴 도움말 센터를 제공합니다.도움말 센터 고객은 자신의 질문에 빠르고 간단하게 답변 할 수 있습니다.고객 여정 고객 여정을 시각화하고 모든 고객의 상호 작용을 통합하십시오.통합 즉각적인 컨텍스트를 위해 650 개 이상의 앱에서 고객 활동을 제공합니다.Kayako Messenger 친구에게 메시지를 보내는 것처럼 직관적 인 라이브 채팅 경험을 제공합니다.자동화 스마트 비즈니스 규칙으로 워크 플로우를 간소화하여보다 스마트하게 작업하고 수동 작업을 자동화하십시오.매크로 및 미리 준비된 답변 시간을 절약하고 미리 정의 된 개인 답변을 일반적인 질문에 초 단위로 보냅니다.SLA 응답 및 해결 시간 목표를 가지고 목표를 달성하고 성과를 추적합니다.고객 만족도 평가 고객의 의견을 듣고 모든 대화에 대한 만족도를 측정하십시오.통찰력 한눈에보기 대시 보드를 통해 팀을 점검하고 중요한 지표에 즉시 액세스 할 수 있습니다.사용자 지정보고 데이터를보다 깊이 파고 들어 더 통찰력과 트렌드를 발견하여 더 똑똑하게 작동합니다."이것은 우리가 본 것 중 가장 쉽고 효율적인 고객 지원 도구이며 고도로 사용자 정의 할 수 있습니다."
kayako-supportsuite
웹 사이트:
https://www.kayako.com카테고리
상용 라이센스가있는 모든 플랫폼에서 Kayako를 대체
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Live Site Help
라이브 사이트 도움말은 웹 사이트에 추가 할 수있는 라이브 채팅 위젯으로, 고객이 사이트를 떠나지 않고도 즉각적인 지원을 요청할 수 있습니다.
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Live Guide
Live Guide는 직관적 인 컨트롤과 사용자 정의 가능한 인터페이스를 통해 최적의 운영자 효율성을 위해 설계되었습니다.미리보기 채팅, 원격 지원 및 비디오 채팅과 같은 훌륭한 기능을 갖추고 있으며 타사 소프트웨어 또는 시스템과 쉽게 통합 할 수 있습니다.
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OMQ self service
OMQ 셀프 서비스는 자체 학습 지식 기반을 통해 기존 문의 양식을 향상시킵니다.따라서 티켓 개발을 피하고 서비스 수준을 높일 수 있습니다.신입 사원은 특히이 지능적인 지원의 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 유료 앱
- Web
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NetHelpDesk
세계 최고의 영국 기반 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션 중 하나입니다.Windows, 웹, 모바일 인터페이스, 이메일, 고객 웹 포털 및 전화 발권 기능을 갖춘 세계적 수준의 발권 시스템.
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SmarterTrack
문제 추적, 이메일, 실시간 채팅, 통화 및 통화 기록과 같은 모든 커뮤니케이션을 편리한 위치에 통합 할 수있는 완벽한 온라인 헬프 데스크.호스팅 서비스 또는 사내 설치로 사용 가능합니다.
- 유료 앱
- Windows
- Web
- Self-Hosted
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HelpDesk by LiveChat
HelpDesk는 고객과의 커뮤니케이션을 관리하기위한 사용하기 쉬운 티켓팅 시스템입니다.메시지를 티켓으로 변환하고 시간을 절약하십시오.
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HelpDeskSaaS
HelpDeskSaaS는 사용자 티켓을 관리하고 작업을 구성하며 헬프 데스크 팀에 작업을 할당 할 수있는 고객 서비스 및 지원 서비스 인 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
- 유료 앱
- Web
