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Deskulu는 Drupal이 개발하고 기반으로하는 oensource 헬프 데스크입니다.더 많은 기능을 추가 할 수있는 모든 Drupal의 유연성과 다양한 모듈을 상속합니다.특징 Drupal (역할 기반 사용자 관리, 모든 엔터티에서 사용자 정의 가능한 필드 등),보기 (원하는 형식으로 정보를 쉽게 시각화) 및 규칙 (코딩없이 워크 플로 자동화)에서 제공하는 모든 기존 기능.기술 자료 토론 (공개 제품 포럼) 티켓 시스템 익명 사용자와 로그인 한 사용자가 티켓을 제출합니다.티켓 회신에 대한 이메일 통합 (사용자 및 지원 에이전트 모두).지원 요원에게 티켓을 할당하십시오.구성 가능한 티켓 상태 (개방 / 폐쇄 등)구성 가능한 티켓 범주 (피처 요청 / 버그 보고서 / 기술 지원 등) 구성 가능한 티켓 우선 순위 (긴급 / 높음 / 낮음 / 등).티켓 태깅.다국어 지원 Farsi 및 영어는 기본적으로 사용 가능합니다.기본 테마는 RTL 레이아웃을 지원합니다.Taskulu에 기반한 Services module.cketing 시스템을 사용하여 자체 제품과 통합하기위한 RESTful API ...
Web 용 Deskulu의 대안
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SupportBee
고객 지원 이메일을 관리하는 가장 쉬운 방법.SupportBee는 공동 작업을 위해 구축되었습니다-에이전트 당 요금 및 부풀림이 없습니다!팀의 모든 사람을 헬프 데스크에 추가하십시오.
- 프리미엄 앱
- Web
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk는 전례없는 사용자 인터페이스를 갖춘 웹 기반 ITIL 지원 솔루션입니다.인시던트, 문제, 변경, 자산 및 지식 프로세스를위한 코드없는 구성.스마트 한 요청 관리, 워크 플로우 자동화 및 최고의 사용자 협업.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition은 커뮤니케이션 및 고객 만족도를 개선하기 위해 서비스 팀이 사용하는 발권 및 프로세스 자동화 제품군 인 OTRS의 무료 오픈 소스 버전입니다..
- 무료 개인 앱
- Mac
- Linux
- Web
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- Perl
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JitBit Helpdesk
고객 서비스 팀을위한 발권 소프트웨어.지원 요청을 추적하고 사서함과 완전히 통합됩니다.
- 유료 앱
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Best Support System
최고의 지원 시스템, 이름 별, 자연 별, 기능별 최고, 자체 호스팅 지원 티켓 응용 프로그램입니다. 지원 티켓을 처리하고 이메일 티켓을 관리하며 PayPal로 지불을 수집합니다.설치가 쉬우므로 프로그래밍 기술이 필요 없습니다.
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HelpDesk
참여 고객과의 실시간 채팅, 자동 응답, SMS 서비스, 부서, 모빌 알림, 티켓 지원을위한 채팅.이메일 PHP imap, 첨부 파일, cron 작업, 무제한 부서 및 운영자를 지원하는 티켓 시스템.
